1、問：社會保障卡的申領條件是什么？
答：根據(jù)《上海市社會保障卡管理辦法》規(guī)定：年滿十六周歲、具有本市常住戶口的市民都可以申領社會保障卡。
2、問：年滿十六周歲、具有本市常住戶口但沒有參加醫(yī)療保險、社會保險的市民是否也要申領社會保障卡？
答：是的。因為社會保障卡除了具有醫(yī)保功能、社保功能之外，還有其它許多功能。比如市民還可以憑社會保障卡進行失業(yè)登記、就業(yè)登記、就業(yè)培訓，撫恤對象可以用社會保障卡辦理撫恤金領取手續(xù)等等，用途十分廣泛，每個市民都應該申領社會保障卡。
3、問：戶口不在本市，但參加本市醫(yī)療保險待遇的人員能否申領社會保障卡？在沒有社會保障卡的情況下，是否影響醫(yī)療保險事務的辦理？是否影響醫(yī)療保險待遇的享受？
答：戶口不在本市的醫(yī)療保險參保人員，因為信息數(shù)據(jù)等原因，目前暫不能申領社會保障卡。在社會保障卡暫時沒有辦理的情況下，仍可持原有的醫(yī)療保險專用（磁條）卡辦理所有醫(yī)療保險事務，且一切醫(yī)療保險待遇不會改變，均按《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》執(zhí)行。
4、問：外地退休、或因其它原因返滬且戶口也隨同遷回本市的市民，沒有參加醫(yī)保、社保是否也需要申領社會保障卡？
答：具有本市常住戶口的市民都可以申領社會保障卡。因為社會保障卡除了具有醫(yī)保功能、社保功能之外，還有其它許多功能。這部分市民自愿申領社會保障卡。
5、問：已在國外定居，但仍參加醫(yī)療保險、社會保險的人員，是否需要辦理社會保障卡申領？
答：上述人員暫時可不辦理社會保障卡申領，其原有的醫(yī)保、社保規(guī)定都沒有變化，也不會影響原有待遇。
6、問：還沒有申領社會保障卡的市民，到什么地方申領
答：請到設在各街道的社會保障卡申領站辦理。市民也可通過社會保障卡服務中心熱線電話962222咨詢，或登錄中國人力資源派遣網：600sk.com 查詢。
7、問：領取社會保障卡是否仍到原申請辦理點？
答：是的。原則上是市民在何處辦理社會保障卡申領手續(xù)，以后就到該處取卡。
8、問：實行用社會保障卡就醫(yī)、購藥、結算醫(yī)療費用及辦理醫(yī)療保險事務，是否會影響原有醫(yī)療保險待遇的享受？
答：參加醫(yī)保的市民用社會保障卡辦理就醫(yī)、購藥、結算醫(yī)療費用及辦理醫(yī)療保險事務和用醫(yī)保專用（磁條）卡辦理是一樣的，參加醫(yī)保的市民原有所有的醫(yī)療保險待遇均不發(fā)生變化，市民仍按照《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》的規(guī)定享受醫(yī)療保險待遇。
9、問：實行用社會保障卡辦理醫(yī)療保險事務，參加醫(yī)保的市民原來醫(yī)�？ǖ馁Y金是否會過期、作廢？
答：用社會保障卡辦理醫(yī)療事務，參保市民個人帳戶中的剩余金額可以結轉使用，不會因使用了社會保障卡而過期作廢，醫(yī)保參保市民不會因為換卡而失去個人帳戶資金。
10、問：尚未領到社會保障卡的人員如何辦理醫(yī)療保險事務？
答：尚未領到社會保障卡的參加醫(yī)保的市民，仍可以用醫(yī)保專用（磁條）卡辦理醫(yī)療保險相關事務，本人的醫(yī)療保險待遇不受影響，個人帳戶金額也不受影響。
11、問：是否所有持有社會保障卡的市民都可以使用社會保障卡辦理醫(yī)療保險事務？
答：只有醫(yī)保參保市民才能使用社會保障卡辦理醫(yī)保事務。
12、問：用社會保障卡辦理醫(yī)療保險事務，醫(yī)保規(guī)定有沒有變化？
答：沒有變化。醫(yī)療保險的就醫(yī)、購藥、結算醫(yī)藥費用等規(guī)定沒有變化。
13、問：社會保障卡在醫(yī)院就醫(yī)時，應該如何使用？
答：醫(yī)療保險參保人員的社會保障卡在醫(yī)院的主要使用方面是：掛號、驗方、醫(yī)療費用結算等。
14、問：使用社會保障卡辦理醫(yī)保事務中發(fā)現(xiàn)社會保障卡遺失或損壞，采用何種方式補卡或換卡？
答：社會保障卡不慎遺失或損壞，市民可以帶好本人身份證或本人和委托人的身份證前往各區(qū)縣的社會保障卡補換卡服務網點辦理補、換卡。辦理補、換卡手續(xù)時，應填寫《上海市社會保障卡申請登記表》并交驗身份證。
